doprava & platba

V současné době je možné, že objednávky dorazí s 1-3 denním zpožděním. Za tyto okolnosti se vám moc omlouváme.


~ Doprava pro objednávky do ČR & Slovenska zdarma ~

~ Doprava pro objednávky mimo ČR & Slovensko zdarma nad £29 // 32€ // $39 ~


Česká republika & Slovensko:

  • Česká Pošta Doporučená zásilka - Zdarma
  • Kurýr (GLS, DPD, PPL) - Zdarma

Většinou trvá 2 pracovní dny. Možnost sledování zásilky.

EU & Velká Británie:

  • Kurýr (GLS, DPD, PPL) 300 CZK // 11€ // £10

Většinou trvá 5-7 pracovních dnů. Možnost sledování zásilky.

Rest of the world:

  • Kurýr (GLS, DPD, PPL) 500 CZK // $23 USD // JP¥2400

Většinou trvá 7-10 pracovních dnů. Možnost sledování zásilky.


Zboží objednané na našem e-shopu připravujeme k odeslání 1.-2. den po obdržení vaší objednávky. V případě platby bankovním převodem, pak do 3 dnů po připsání platby na náš účet. Objednávky odesíláme po příchodu platby.

Pokud není možné z jakéhokoli důvodu tuto lhůtu dodržet, zákazníky ihned informujeme e-mailem.

Platba

Zaplatit je možné online platební kartou - přijímáme internetové platby kartami Visa a MasterCard. Platba probíhá přes platební bránu GoPay. Platba přes tuto platební bránu je bezpečná a rychlá. Údaje ke své platební kartě zadáváte přes zabezpečenou webovou stránku GP Webpay. My údaje ke kartě neznáme ani neukládáme a obdržíme jen potvrzení o úspěšně provedené transakci.

Dále je možné platit bankovním převodem na číslo účtu u Fio banky: 2301162432/2010. Jako variabilní symbol prosím uveďte číslo objednávky a do poznámky uveďte své jméno a příjmení.

Vrácení

Nepoužité, nepoškozené zboží v původním balení je možné do 14 dnů od obdržení vrátit na naši adresu. Poštovné při vrácení je hrazeno vámi. Postup při vrácení:

  1. Nejprve je potřeba nás kontaktovat. Do 14 dnů od zakoupení prosím zašlete informaci o vrácení na email info.ecologicaltoys@gmail.com - nezapomeňte zmínit vaše jméno, číslo objednávky a přiložit fakturu nebo jiný doklad o zaplacení.
  2. Vytiskněte si a vyplňte náš jednoduchý formulář o vrácení. a přidejte ho do vráceného balíčku. Zalepte původní krabici, ve které jste objednávku obdrželi, a stačí poslat na adresu uvedenou níže.
  3. Za vrácené zboží a proces vrácení jste zodpovědní. Prosím zabalte jej bezpečně a zkontrolujte, že máte správnou adresu. Ať se k nám vrátí v pořádku a hračka může udělat radost někomu jinému.
  4. Jen co k nám vaše objednávka doputuje a my ji zkontrolujeme, obdržíte informaci o schválení, případně zamítnutí. Peníze vám budou hned poté vráceny.

Důležité

/ Zlevněné hračky bohužel není možné vracet.

// Veškeré náklady při vrácení zboží jsou hrazeny vámi. Za případnou ztrátu zásilky nejsme odpovědní. Zkontrolujte proto prosím, že je bezpečně zabalená a se správnými údaji.

Adresa pro vrácení: Victoria Mahoney, Pod Lipami 2508/51, Praha, 13000, Česká republika.

Email: info.ecologicaltoys@gmail.com