často kladené

Kde a kdy vznikl váš e-shop?

Na e-shopu jsem začala pracovat koncem září 2020, kdy jsem opustila svou dosavadní práci a byl čas na změnu. Ve stejný čas jsme se s přítelem přestěhovali do nového bytu v Praze, s novým bydlením se zrodily i tyto stránky.


Dřevěné hračky

Naše dřevěné hračky se vyrábí v České republice. Jejich výroba navazuje na 20+ letou tradici českých hraček ze dřeva. Jsou bezpečné, vyrobené pouze z českých stromů - především z bukového a javorového dřeva. Dbáme na to, aby neporušovaly EU standardy a prodáváme jen certifikované dřevo.


Doručení

Srdečně příjímáme objednávky z celého světa. Přehled doručovacích cen a další informace najdete na stránce doprava & platba.

Snažíme se, aby každá objednávká odcházela bezpečně zabalená a docestovala k vám s co nejnižším dopadem na životní prostředí. K balení používáme recyklovatelné materiály.


Vrácení

Nepoužité, nepoškozené zboží v původním balení je možné do 14 dnů vrátit na naši adresu. Poštovné při vrácení je hrazeno vámi. Postup při vrácení:

  1. Nejprve je potřeba nás kontaktovat. Do 14 dnů od zakoupení prosím zašlete informaci o vrácení na email info.ecologicaltoys@gmail.com - nezapomeňte zmínit vaše jméno, číslo objednávky a doklad o zaplacení.
  2. Vytiskněte si a vyplňte náš jednoduchý formulář o vrácení a přidejte ho do vráceného balíčku.
  3. Zalepte původní krabici, ve které jste objednávku obdrželi, a stačí poslat na adresu uvedenou níže.
  4. Za vrácené zboží a proces vrácení jste zodpovědní. Prosím zabalte jej bezpečně a zkontrolujte, že máte správnou adresu. Ať se k nám vrátí v pořádku a hračka může udělat radost někomu jinému.
  5. Jen co k nám vaše objednávka doputuje a my ji zkontrolujeme, obdržíte informaci o schválení, případně zamítnutí. Peníze vám budou hned poté vráceny.

Důležité

/ Zlevněné hračky bohužel není možné vracet.

// Veškeré náklady při vrácení zboží jsou hrazeny vámi. Za případnou ztrátu zásilky nejsme odpovědní. Zkontrolujte proto prosím, že je bezpečně zabalená a se správnými údaji.

Adresa pro vrácení: Victoria Mahoney, Pod Lipami 2508/51, Praha, 13000, Česká republika

Email: info.ecologicaltoys@gmail.com


Chtěl/a bych se dozvědět víc o vašich produktech a o vašem internetovém obchodě.

Jsme moc rádi za zájem o naše hračky. To, co děláme, má pak ještě větší smysl a hřeje nás to na srdci. V případě jakýchkoli dotazů nám můžete napsat na info.ecologicaltoys@gmail.com. Co nejdříve se vám ozveme.


Instagram

Budeme moc rádi, když nám zašlete nebo nás označíte na vašich fotkách s našimi hračkami. Je to pro nás pocit smíšený s vděčností a radostí, když je vidíme v rukách vašich nejmenších. @ecologicaltoys #ecologicaltoys


Velkoobchod

Velkoobchodní objednávky přijímáme pouze od zemí mimo ČR a Slovensko

ecological_toys_czech_wooden_toys_natural_logo